Hotel Operations

闽都ME酒店内部运营平台

Handover Item

登记交接事项

协作部门
未选择协作部门 按需展开,避免长名单占满手机屏幕

Account Security

修改密码

Account & Permission

账号与权限管理

统一维护账号资料、业务能力、可查看部门和可管理部门;现有账号权限自动兼容。

部门数据权限“可管理部门”必须同时属于“可查看部门”;账号所属部门固定保留。
可查看部门 0
可管理部门 0
业务权限

普通个人权限默认有效;仅勾选需要额外管理能力的标签。

Brand Internal

品牌内部分工

内部协作人

Food Internal

餐饮内部分工

内部协作人

Department Internal

部门内部分工

内部协作人

Collaboration Progress

协作进度反馈

Excel Recognition

导入质检汇总表

识别员工抽查和区域问题,校验通过后一次性导入平台。

请选择《本周质检情况汇总表》 系统会自动定位两类表头、识别有效行,并跳过图片续行和说明行。

Employee Inspection

新增员工抽查

仪容仪表、服务状态和本次产品知识问题分别记录。

员工仪容仪表记录检查结果及现场情况
服务状态主动问候、服务用语、精神状态等
产品知识提问问题不是固定项,请按本次实际提问填写

Area Inspection

新增区域问题

问题描述、整改部门和责任人均按现场实际情况填写。

Rectification

整改反馈与复查

整改部门 / 责任人反馈填写整改内容并上传整改后照片
整改后照片
手机端可直接拍照,也可从相册选择一张或多张照片;合计最多 8 张。
整改后照片 点击缩略图查看原图

Training Plan

新增培训计划

设置培训安排、参加部门和人员,发布后相关部门即可查看。

参加部门

选择部门后,可继续勾选具体参加人员。

0 个部门

参加人员

人员仅来自已导入花名册,与平台登录账号不关联。

0 人

培训资料

支持 PDF、Word、Excel、PPT 和图片,单个文件不超过 5MB。

Training Results

录入签到与考核结果

Document Library

上传文件

登记文件分类、版本和可见范围,便于各部门统一查找。

Customer Feedback

登记客户反馈

记录事实、客户诉求和责任部门,敏感联系方式仅供相关部门处理。

现场照片或凭证支持手机拍照,可上传多张,单个不超过 5MB

Handling Record

提交处理进展

处理凭证可上传整改后照片、签字单或其他凭证

Follow-up & Closure

回访并关闭反馈

Equipment Registry

新增设备

建立设备台账、责任信息和下一次巡检节点。

设备资料可上传铭牌、说明书、维保合同或设备照片

Fault Report

故障报修

描述故障事实并拍照,提交后由工程部跟进处理。

故障现场照片手机可直接拍照,可上传多张

Maintenance Record

更新维修工单

维修凭证可上传维修前后照片、检修单或验收凭证

Material Registry

新增物料

建立统一物料编码、库存预警和采购信息。

需要一次新增多条物料?

下载标准模板并导入 Excel/CSV,系统会自动识别、校验并生成物料台账。

下载模板
物料资料可上传产品照片、报价单或规格文件

Material Batch Import

批量导入物料

识别 Excel(.xlsx)或 CSV 文件,确认预览无误后一次性建立物料台账。

1 下载或准备文件2 系统识别并校验3 确认批量生成
选择导入文件

最多 300 条、文件不超过 5MB。带“*”字段为必填;物料编号留空时自动生成。

下载 Excel 模板

等待选择导入文件

系统会自动查找表头并识别物料字段,识别结果可在这里直接修改。

Inventory Operation

库存操作

出入库凭证可上传送货单、领料单或盘点照片

Material Requisition

新增物料申领

一次可添加多项物料,提交后由采购部审核并发放。

申领明细0 项
申领附件可上传活动计划、领料单或其他说明

Requisition Review

处理物料申领

Safety Hazard Report

上报安全隐患

按现场实际情况描述风险,并明确整改责任和完成期限。

现场照片 / 凭证手机可直接拍照,最多上传 8 个附件

Hazard Rectification

提交整改反馈

整改后照片 / 凭证请上传能够证明整改结果的现场照片或文件

Safety Review

复核整改结果

复核凭证可上传复查现场照片或验收记录

Energy Meter Reading

快速抄表

填写累计读数,系统自动计算本期用量并识别异常。

选择表计
仪表照片(最多 3 张)
第一张作为 OCR 识别主凭证;照片会随抄表记录长期保存,供后续复查。

Meter Reading Evidence

抄表凭证复查

原始表计照片

Energy Meter Management

区域表计管理

新增或修改各区域电表、水表和燃气表。

新增表计填写区域表计资料

Energy Pricing & Targets

计价与月度目标

费用按实际用量与当前单价实时计算。

所选期间费用组成
能源单价保存后用于全部期间的费用展示及后续抄表
月度目标日期筛选不足整月时按当月天数自动折算
设置说明